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Samir Ramos
Diretor de Inovação da Smarters

Robôs: os novos apps do mundo digital


26 de outubro de 2018

Em abril de 2016, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, contou sua visão de futuro: “A linguagem humana é a nova interface de usuário”. Usando como base a frase acima, podemos pensar em quatro grandes estágios da evolução da interface entre o homem e a máquina.


No primeiro estágio, há mais de 70 anos, tínhamos o precursor dos computadores, o ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer ou, em tradução livre do inglês, Computador e Integrador Numérico Eletrônico), com uma interface entre operadores e a máquina baseada em cartões perfurados.

 


Smarters/Divulgação

Com o surgimento dos primeiros sistemas operacionais, os computadores diminuíram de tamanho, e a interface homem-máquina passou a ter um terminal de acesso. Este foi o segundo estágio, que era ainda muito técnico e com isso pouco acessível…

 

Tudo mudou no meio dos anos 80 com a chegada da era PC (computadores pessoais). Foi o terceiro estágio da evolução da interface. Os sistemas operacionais passaram a ter interfaces gráficas mais visuais e já não era mais preciso ter conhecimento técnico de programação para conseguir interagir com um computador. O Macintosh original, de 1984, foi o primeiro computador a trazer interface gráfica e um mouse.


Smarters/Divulgação

Estamos entrando no quarto estágio, com novas tecnologias que reduzem a quase zero a curva de aprendizado da interface homem-máquina, tornando o processo natural e quase instantâneo. Tecnologias como processamento de linguagem natural (“entender o que você escreveu”), speech-to-text (“entender o que você falou”), text-to-speech (“leitura de texto em voz alta”) e reconhecimento de imagens possibilitam uma grande quebra de paradigma!

 

“Desde que a interação com os computadores começou, fomos sempre nós, humanos, que tivemos de aprender suas linguagens e interfaces. Agora, com a revolução dos bots, são eles que estão aprendendo a interagir conosco em nossa linguagem”, afirma Satya Nadella.

 

A linguagem humana já está se tornando a nova interface de usuário! Mas será que os bots ou chatbots são os novos apps? Para responder essa questão, podemos recorrer à mesma metáfora que Steve Jobs utilizou quando lhe perguntaram se os tablets iriam substituir os laptops na era pós-PC:

 

“Quando surgiram os motores a combustão, os EUA tinham uma economia basicamente rural; assim, 100% dos veículos produzidos eram caminhões. Quando os veículos passaram a ser utilizados nos centros urbanos, os carros ficaram muito mais populares que os caminhões. Nessa nova configuração, a participação de caminhões caiu para 20 ou 30% do mercado. Os PCs serão como os caminhões: eles continuarão existindo, continuarão tendo muito valor, mas serão utilizados para um propósito específico”.

 

Pensando nisso, podemos presumir que o mesmo acontecerá com os apps: somente existirão aplicativos com propósito muito específico. Todos os 99% apps restantes da App Store, Google Play e similares terão que se reinventar para seu serviço ser consumido em plataformas conversacionais (bots em aplicativos de troca de mensagens ou assistentes virtuais de voz).

 

E a maior rede social do mundo já está ciente desse pensamento. No começo de 2016, Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, deu sua opinião sobre o assunto: “As pessoas deveriam enviar mensagens para empresas com a mesma naturalidade que enviam aos seus amigos”.

 

Mark inseriu essa frase no evento de lançamento da plataforma mais importante para os bots até agora: o Facebook Messenger. Mais de dois anos depois, vemos que cada vez mais empresas estão aderindo a esse novo canal de comunicação por terem entendido o tamanho do seu potencial. Segundo o Gartner, uma das melhores empresas de aconselhamento empresarial do mundo: “em 2021, mais de 50% das empresas investirão em bots mais do que em apps”.

 


Smarters/Divulgação


E isso se estenderá aos carros autônomos. Estes serão mais uma entidade inteligente e com “voz” própria. As pessoas conversarão com os fabricantes de seus carros …e, por que não, conversarão com seus próprios carros.

 

 


 
Samir Ramos participará dos painéis “Aplicando tecnologia para mudar a vida”, no dia 11/11, às 20h e “O Brasil que dá certo”, no dia 18/11, às 17h.

Confira abaixo a programação completa:

Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Cidades do futuro Myriam Tschiptschin – Gerente Núcleo Smart Cities da CTE
Fedra Ribeiro – Senior VP Sales – Connected Mobility Solutions Division da Bosch
Alexandre Lafer Frankel – CEO da Vitacon
Daniel Fernandes – Jornalista do Estadão
Jayme Faria – Principal Consultant Latin America da Frost & Sullivan
Rogério Louro – Diretor de Comunicação Corporativa da Nissan
17h - 18h30 A mobilidade melhorando a qualidade de vida na cidade Mauro Calliari – Jornalista do Estadão
Tomas Petti Martins – Fundador da TeamBici
João Octaviano Machado Neto – Secretário de Mobilidade e Transportes da Prefeitura de São Paulo
Luis Fernando Guidorzi – Parceiro de negócios no Facebook para indústria automotiva
Maurício Andrade de Paula – Especialista de Varejo e Big Data da Teradata
Kiko Macedo – Fundador e CEO da Mobike
20h - 21h30 O futuro da mobilidade: conectado, multi-modal e compartilhado Ricardo Fortes – Head of Corporate Relationship da FIAP
Diego Lira – Fundador da Turbi
Douglas Tokuno – Head of Waze Carpool Brazil
Kay Stepper – VP Driver Assistance and Automated Driving North America da Bosch
Humberto Marques Menusier – CMO da Sem Parar
Marcelo Rosal – Executivo da Porto Seguro
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 A Mobilidade na cidade do Futuro Paulo Oliveira – Curador do Estadão
Fernando Saddi – CEO da Easy Carros
Olivier Capoulade – Country Manager da Voom
Kay Stepper – VP Driver Assistance and Automated Driving North America da Bosch
Fabio Rabelo – Gerente Executivo de Digitalização e Novos Modelos de Negócios da Volkswagen
17h - 18h30 Veículos Elétricos: realidade ou ficção? Zeca Chaves – Jornalista da Revista Quatro Rodas
Edgar Escobar – Presidente da ABRAVEI
César Urnhani – Piloto do Programa Auto Esporte da Rede Globo
Ralf Spierling – Head of Sales Electrification da Bosch
José Maurício Andreta Júnior – Vice-Presidente da Fenabrave
Mauro Correia – Presidente da SAE BRASIL
Eduardo Sousa – Diretor da Eletric Mobility Brasil
20h - 21h30 Como será o futuro da mobilidade? Ralf Spierling – Head of Sales Electrification da Bosch
Luis Fernando Guidorzi – Parceiro de negócios no Facebook para indústria automotiva
Guira Blumer Baretto – Intelligent Mobility Leader da Frost & Sullivan
Paulo Maisonnave – Especialista de Inovação da ENEL X
Rogério Louro – Diretor de Comunicação Corporativa da Nissan
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Start-ups: novos modelos de negócio, mais serviços e opções nas cidades Elias Horn Miana – Chefe da Divisão Planejamento Estratégico da Toyota
Maurício Duarte – Sócio-fundador e CEO da SCOO Mobilidade
Tamy Lin – CEO da Moobie
Luciano Alves de Oliveira - Diretor da Moovit
David Dias – Diretor da Accenture
17h - 18h30 Internet das Coisas (IoT) na prática Rodrigo Mourad – Diretor Executivo da Cobli
Hugo Santos – Fundador da Pluvi.On
20h - 21h30 Veículos autônomos no Brasil Rodrigo Ribeiro – Jornalista da Revista Quatro Rodas
Fernando Deotti – Diretor de Negócios da IPSOS
Carlos Libera – Head Automotivo da Bain & Company
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Tecnologia mudando a forma como nos movimentamos em nossas cidades Gabryella Corrêa – Fundadora do Lady Driver
César Urnhani – Piloto do Programa Auto Esporte da Rede Globo
Marcos Bigongiari – Sócio e Diretor de Operações da SCOO Mobilidade
Roberto Niemeyer – Presidente da Unidade Abastecimento B2C da Sem Parar - Abastecimento
Tomas Petti Martins – Fundador da TeamBici
Nuno Miguel Pinto – Gestor de Marketing e Marca da EDP
17h - 18h30 Possibilidades para um mundo André Trigueiro – Jornalista da Globo News
20h - 21h30 Aplicando tecnologia para mudar a vida Samir Ramos – Diretor de Inovação da Smarters
Maurício Andrade de Paula - Especialista de Varejo e Big Data da Teradata
Tarso Marques – Ex-Piloto de Fórmula 1
Stanley Souza – Fundador do Stalebu
David Dias – Diretor da Accenture
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Mobilidade na cidade e no futuro Alexandre Tedeschi – Sales Manager da Bosch
Eduardo Manzano – Design Director da EMDAStudio
Daniel Fernandes – Jornalista do Estadão
Miguel Fonseca – Vice-Presidente Executivo da Toyota
Luciano Driemeier – Gerente de Estratégia de Produto da FORD
Ana Beatriz Monteiro – Consultora em Infraestrutura da KPMG
17h - 18h30 Locação, aluguel, compra.. Qual a melhor opção para mim? Tarso Marques – Ex-Piloto de Fórmula 1
Ciro Biderman – Professor da FGV
Marcelo Daniel – Head of Broking | Latin América da Willis Towers Watson
Rivaldo Leite – Diretor Executivo da Porto Seguro
20h - 21h30 Tendência Veículos Híbridos-Flex no Brasil Besaliel Botelho – Presidente da Bosch
Celso Simomura – Vice-Presidente da Toyota
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Empreendedorismo de tecnologia no Brasil: há espaço para mudar o mundo! Cristiano Kruel – Head of Intelligence & Innovation da Startse
Antonio Avellar – COO e Co-founder da Volanty
Gabryella Corrêa – Fundadora do Lady Driver
Guilherme Mosaner – COO da Zazcar
Nathalia Medici – Head of StartSe for Goods da Startse
Davi Barboza – CEO da Automobi
17h - 18h30 O futuro que está sendo construído por nós Alberto Abdu – Business Development & Innovation da Bosch
Leonardo Libório - Fundador da Bynd
Paulo Maisonnave – Especialista de Inovação da ENEL X
Leonardo Loss – Chief Knowledge Office da 7D analytics
20h - 21h30 Cidades inteligentes: como construir esta realidade Myriam Tschiptschin – Gerente Núcleo Smart Cities da CTE
Luiza Madeira – Waze Insights and Sales Strategy do Waze
Petrus Moreira – Superintendente Mobilidade da Alelo
Rodrigo Barjas Amado – Head of Mobility – Global Market Development & Applied Technology da CBMM
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Como vamos viver no futuro: a fusão entre tijolo, tecnologia e mobilidade Paulo Oliveira – Curador do Estadão
Danilo Pedro Conti – Secretário de Planejamento Urbano e Desenvolvimento Sustentável da Prefeitura de Joinville
Alexandre Lafer Frankel – CEO da Vitacon
17h - 18h30 Cidades brasileiras inovando para melhorar os serviços e a vida nas cidades Danilo Pedro Conti – Secretário de Planejamento Urbano e Desenvolvimento Sustentável da Prefeitura de Joinville
Rafael Tartaroti – Fundador da Mobilab SP
Elias de Souza – Sócio da Deloitte
Frederico Lacerda – Diretor Técnico da Agência Curitiba
Eduardo Endo – Diretor MBAs da FIAP
Fernando Yunes Elias Fraiha – CEO da Sem Parar
20h - 21h30 O futuro está próximo - para onde estamos indo? Asutosh Padhi – Sócio Sênior da McKinsey
Bernardo Ferreira – Sócio Associado focado no setor Automotivo
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Mobilidade para todos os gostos Ricardo Fortes – Head of Corporate Relationship da FIAP
Diego Lira – Fundador da Turbi
Gustavo Gracitelli – Fundador da Bynd
Alvimar da Silva – Fundador da JaUbra
Gabryella Corrêa – Fundadora da Lady Driver
Tarso Marques – Ex-Piloto de Fórmula 1
17h - 18h30 O futuro da mobilidade: conectado, multi-modal e compartilhado Elias de Souza – Sócio da Deloitte
Fernando Saddi – CEO da Easy Carros
André Luiz Cunha – Professor da USP São Carlos
Denis Lopardo – Sócio-Fundador e Diretor de Expansão da SCOO Mobilidade
20h - 21h30 Soluções para mobilidade Petrus Moreira – Superintendente Mobilidade da Alelo
Ricardo Marar – Especialista da FIESP
André Luiz Cunha – Professor da USP São Carlos
Célia Padilha Fernandes – Sócia e Diretora de Projetos e Expansão da Mobike
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 O futuro do automóvel Gabriel Aguiar – Jornalista da Revista Quatro Rodas
Maximiliano Fernandes – Diretor Executivo da Movida
17h - 18h30 Veículos elétricos: uma realidade brasileira Edgar Escobar – Presidente da ABRAVEI
Henrique Rodriguez – Jornalista da Revista Quatro Rodas
Luiz Fernando Oliveira – Chefe de Projetos Engenharia Veículos Elétricos Renault
Eduardo Sousa – Diretor da Eletric Mobility Brasil
20h - 21h30 O futuro do transporte chegou. Prepare-se! Ricardo Penzin – Head of Business Development Brazil da Hyperloop Transportation Technologies
André Luiz Cunha – Professor da USP São Carlos
Leonardo Domingos – CEO da Urbano
David Dias – Diretor da Accenture
Horário Tema Apresentador
14h - 15h30 Compartilhando para ganhar Ricardo Marar – Especialista da FIESP
Alexandre Lafer Frankel – CEO da Vitacon
Tamy Lin – CEO da Moobie
Leonardo Domingos – CEO da Urbano
17h - 18h30 Veículos autônomos no Brasil Leimar Mafort – Gerente de Engenharia da Bosch
Ana Beatriz Monteiro – Consultora em Infraestrutura da KPMG
20h - 21h30 Mobilidade "multi": combinando soluções, se locomovendo melhor Eduardo Manzano – Design Director da EMDAStudio
Antonio Fiola – Presidente do Sindirepa - SP
Indio Brasileiro Guerra Neto – Sócio-Fundador e Diretor de Marketing da SCOO Mobilidade
Fernando Deotti – Diretor de Negócios da IPSOS
Horário Tema Apresentador
12h30 – 14h00 O futuro do automóvel Luciano Driemeier – Gerente de Estratégia de Produto da FORD
Caique Ferreira – Diretor de Comunicação da Renault
David Dias – Diretor da Accenture
Marcos Calliari – CEO da IPSOS
17h - 18h30 O Brasil que dá certo Diego Lira – Fundador da Turbi
Stanley Souza – Fundador do Stalebu
Samir Ramos – Diretor de Inovação da Smarters